Punto de partida
Un alojamiento turístico quería recibir reservas y cobros desde su propia web, sin dejar de usar el software de gestión hotelera que ya tenía.
Lo que construimos
La integración de ambos sistemas: la reserva entra por la web y el pago se procesa allí mismo.
Cómo funciona hoy
La web y el software de gestión comparten la misma información, sin que nadie tenga que pasar reservas de un sitio a otro.
Integración de software para que cada dato se escriba una sola vez
Cuando tus programas no están conectados, tu equipo hace de pegamento entre ellos. Conectamos el CRM, el correo, los formularios, el ERP y la facturación para que el dato entre una vez y llegue a todos.
Con qué se conecta
Conectamos lo que la tecnología deja conectar: los programas con los que ya trabajas y los que hemos desarrollado nosotros. Si alguno no ofrece ninguna vía, lo verás en el inventario, antes de hablar de presupuesto.
- CRM
- Correo
- Formularios web
- ERP
- Facturación
- Inventario
- Atención al cliente e incidencias
- Centralita
- Almacenamiento en la nube
- Cuadros de mando
- Aplicaciones en la nube
- Tu web y tu tienda online
- Tu software de gestión a medida
Las dos últimas líneas son las que cambian al trabajar con un equipo de desarrollo. Tu web, tu tienda y tu software a medida no solo se conectan tal como están: si les falta una vía de salida, se la programamos.
Integraciones que quitan un paso manual
Conectar por conectar no aporta nada. Cada integración tiene que quitar un paso concreto que hoy alguien hace a mano. Su coste no lo suma nadie, porque se reparte en minutos sueltos.
| Qué ocurre | Hoy | Conectado |
|---|---|---|
| Alguien rellena el formulario de tu web | Te llega un correo y alguien lo pasa a mano | El contacto y la oportunidad aparecen solos en el CRM |
| Llega una consulta comercial | Se la queda quien esté libre en ese momento | Va al responsable que marcan tus reglas |
| Un cliente cambia de dirección o de teléfono | Se corrige en un programa y en los demás no | El cambio llega a todos los programas autorizados |
| Recibes un documento | Cada persona lo guarda en una carpeta distinta | Se clasifica solo y sigue el circuito que le toca |
| Aparece una oportunidad prioritaria | Nadie la ve hasta que alguien abre el CRM | El equipo recibe un aviso en ese momento |
| Se emite una factura | Alguien la vuelve a teclear en contabilidad | Queda registrada sola en el programa de contabilidad |
Cuando no hay conector, se programa
A veces la conexión que necesitas no existe todavía. Ahí entra el desarrollo, pero no antes: primero lo que ya tienes, después una herramienta estándar y, solo si nada encaja, código a medida.
Conector que ya existe
Si tus dos programas traen la conexión de serie, se usa esa. Es la opción más barata y la más estable.
Flujo configurado
Cuando los dos tienen API pero no se conocen, una plataforma de automatización mueve los datos de uno a otro. Se configura, no se programa.
Conector a medida
Si no hay nada hecho, lo escribimos nosotros: contra la API de cada programa, con avisos automáticos entre ellos o, si no queda otra, leyendo sus ficheros de exportación.
Si un programa no deja ninguna puerta abierta, no se puede integrar. Lo sabrás en el inventario, no a mitad del proyecto.
Un caso real del portfolio, anonimizado: la web propia de un alojamiento, conectada con el software de gestión hotelera que ya usaba.
Del inventario a la puesta en marcha
Integrar es mover datos de un programa a otro. Por eso quién ve qué se decide en la segunda fase, y no cuando todo está montado.
Inventario
Qué programas usas, cuáles dejan conectarse y cuáles no. Lo comprobamos uno a uno, sin dar nada por supuesto. Si alguno no tiene salida, lo sabrás aquí.
Flujos y permisos
Qué datos pasan de un programa a otro y en qué sentido. Quién puede verlos y qué queda anotado de cada movimiento.
Construcción
Se monta la conexión y se prueba con datos reales de tu empresa antes de que entre en el día a día. Cada paso queda documentado.
Traspaso
Formamos a tu equipo y te acompañamos cuando el proceso cambie, que antes o después pasa. La documentación sirve para que otra persona pueda ajustarlo.
- 2009
- Desarrollando desde
- 300+
- Proyectos entregados
- 200+
- Empresas en mantenimiento
- Propio
- Equipo, sin subcontratar
Con tus programas compartiendo el dato, puedes automatizar los procesos que los recorren. También puedes analizar los datos con una sola versión de cada cifra. Es además la base de cualquier proyecto de inteligencia artificial: la IA solo trabaja con los datos a los que tiene acceso.
Si hace falta programar un conector, lo hace nuestro propio equipo, sin subcontratar. Y el código del conector es tuyo, como el de todo el software de gestión a medida que desarrollamos.
Lo que más nos preguntan sobre integración
Las dudas que salen antes de conectar dos programas. Si la tuya no está, pregúntanos.
¿Tu duda no está aquí? Escríbenos¿Y si uno de mis programas no permite integrarse?
Lo verás en el inventario, que es lo primero que hacemos. Si no tiene API, a veces queda otra vía, como sus exportaciones o un fichero que deja en una carpeta. Si no hay ninguna, te lo decimos antes de presupuestar.
¿Tengo que cambiar de CRM para integrarlo?
No suele hacer falta. Trabajamos sobre los programas que ya usas. Cambiar de CRM es otra decisión, y casi nunca arregla el problema de fondo, que suele ser que tus programas no se hablan.
¿Cuánto se tarda en conectar dos programas?
Depende de qué programas sean y de cómo estén sus datos. Hasta terminar el inventario no podemos darte un plazo honesto, y preferimos no inventarlo. Lo que sí sabrás pronto es qué se conecta sin desarrollo y qué necesita un conector a medida.
¿Quién decide qué datos pasan de un programa a otro?
Lo decidimos contigo en la segunda fase, antes de construir nada: qué datos circulan, en qué sentido, quién puede verlos y qué queda registrado. Así los permisos no se improvisan cuando la conexión ya funciona.
¿Se pueden perder datos al integrar?
El riesgo existe. Por eso cada conexión se prueba con datos reales antes de entrar en el día a día, y deja registro de lo que mueve. Lo que se busca es justo lo contrario: que no haya dos versiones del mismo dato.
¿El conector es mío?
Sí. Como todo el código que desarrollamos, es tuyo al terminar: sin licencias por usuario ni cuotas por seguir usándolo. Si mañana prefieres que lo mantenga otro equipo, se lo entregas y listo.
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