Preguntas frecuentes sobre trabajar con nosotros

Depende del alcance, y por eso no publicamos tarifas: un proyecto acotado que resuelve un proceso concreto no tiene nada que ver con una plataforma que sustituye a tres programas. Lo que sí hacemos siempre es darte una propuesta con el alcance cerrado por escrito y sin coste, para que sepas exactamente qué entra y qué no antes de decidir.

Es cerrado sobre el alcance que se acuerda por escrito. Si durante el proyecto pides algo que no estaba en ese alcance, te decimos lo que cuesta antes de hacerlo: nunca aparece en la factura final sin que lo hayas aprobado.

Llevamos tres o cuatro proyectos a medida a la vez, así que la fecha de arranque depende de cómo esté la agenda cuando cierres. Te la decimos en la propuesta, no después.

Sí, los proyectos se reparten en pagos ligados a fases. El detalle concreto va en la propuesta, con las cantidades y los momentos en que se factura cada una.

Tuyo. El código fuente del proyecto es 100 % tuyo al terminar, sin licencias por usuario ni cuotas obligatorias para seguir usando lo que has pagado. Si quieres que sigamos con el mantenimiento puedes contratarlo, y si prefieres llevarlo por tu cuenta o con otro equipo, también.

No. Es opcional y se contrata aparte, por cuota mensual o por bono de horas. Es una decisión tuya, no una condición del proyecto.

Te llevas el código y te ayudamos con el traspaso. No usamos tecnología que te ate a nosotros ni dejamos partes del proyecto en sistemas propios a los que solo nosotros tengamos acceso.

Los fallos de lo que hemos desarrollado se corrigen dentro del plazo de garantía del proyecto, que figura en tu contrato. Otra cosa son las mejoras o funciones nuevas, que se presupuestan aparte: la diferencia entre un fallo y un cambio te la explicamos cuando surge, no la usamos para facturar de más. Y si prefieres tener cubierto el mantenimiento más allá de la garantía, se puede contratar.